Gizlilik Politikasi

Gizlilik Politikasi

Son Guncelleme: Mart 2026

EZ Gold Kuyumculuk (“biz”, “bizim” veya “sirket”) olarak, kisisel verilerinizin korunmasina buyuk onem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikasi, web sitemiz ezgold.fr uzerinden topladigimiz kisisel verilerin nasil islendigini, korundigunu ve haklarinizi aciklamaktadir.

1. Veri Sorumlusu

EZ Gold Kuyumculuk
Magazalarimiz: Troyes & Dijon, Fransa
E-posta: contact@ezgold.fr

2. Toplanan Kisisel Veriler

Web sitemizi kullanirken asagidaki kisisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarasi
• Teslimat Bilgileri: Adres, posta kodu, sehir, ulke
• Odeme Bilgileri: Kredi karti bilgileri (guvenli odeme altyapisi uzerinden islenir, tarafimizca saklanmaz)
• Siparis Bilgileri: Satin alinan urunler, siparis gecmisi, fatura bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayici turu, ziyaret edilen sayfalar, cerez verileri
• Hesap Bilgileri: Kullanici adi, sifre (sifrelenmis olarak)

3. Verilerin Islenme Amaclari

Kisisel verileriniz asagidaki amaclarla islenmektedir:

• Siparislerinizin islenmesi ve teslimati
• Musteri hesabinizin olusturulmasi ve yonetimi
• Musteri hizmetleri ve destek saglanmasi
• Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi (faturalama, vergi)
• Web sitemizin iyilestirilmesi ve kisisellestirilmesi
• Izniniz dahilinde pazarlama iletisimi gonderilmesi

4. Hukuki Dayanak (GDPR Uyumu)

Avrupa Birligi Genel Veri Koruma Tuzugu (GDPR) kapsaminda verilerinizi su hukuki dayanaklara gore isliyoruz:

• Sozlesmenin ifasi: Siparislerinizin islenmesi icin gerekli veriler
• Yasal yukumluluk: Vergi ve muhasebe gereklilikleri
• Mesru menfaat: Web sitesi guvenligi ve iyilestirmesi
• Acik riza: Pazarlama iletisimleri ve cerezler

5. Cerez Politikasi

Web sitemiz asagidaki cerezleri kullanmaktadir:

• Zorunlu Cerezler: Sitenin duzgun calismasi icin gerekli (oturum, sepet)
• Analitik Cerezler: Ziyaretci davranislarini analiz etmek icin (Google Analytics)
• Pazarlama Cerezleri: Kisisellestirilmis reklamlar icin (izninizle)

Tarayici ayarlarinizdan cerezleri devre disi birakabilirsiniz.

6. Ucuncu Taraflarla Paylasim

Kisisel verileriniz yalnizca asagidaki durumlarda ucuncu taraflarla paylasilir:

• Odeme islemcileri: Guvenli odeme islemleri icin
• Kargo sirketleri: Siparislerinizin teslimati icin
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme karari veya yasal talep durumunda

Verilerinizi hicbir zaman ucuncu taraflara satmiyoruz.

7. Veri Saklama Suresi

• Musteri hesap verileri: Hesap aktif oldugu surece + 3 yil
• Siparis ve fatura verileri: Yasal zorunluluk geregi 10 yil
• Cerez verileri: Maksimum 13 ay
• Pazarlama verileri: Rizanizi geri cekene kadar

8. Haklariniz (GDPR Madde 15-22)

GDPR kapsaminda asagidaki haklara sahipsiniz:

• Erisim hakki: Hakkinizda islenen verileri ogrenme
• Duzeltme hakki: Yanlis verilerin duzeltilmesini talep etme
• Silme hakki (“Unutulma hakki”): Verilerinizin silinmesini talep etme
• Isleme kisitlama hakki: Veri islemenin sinirlandirilmasini talep etme
• Veri tasinabilirligi hakki: Verilerinizi yapilandirilmis formatta alma
• Itiraz hakki: Veri islemeye itiraz etme

Bu haklarinizi kullanmak icin contact@ezgold.fr adresine e-posta gonderebilirsiniz. Talebiniz en gec 30 gun icinde yanitlanacaktir.

9. Veri Guvenligi

Kisisel verilerinizi korumak icin SSL sifreleme, guvenli sunucular ve erisim kontrolu gibi teknik ve organizasyonel tedbirler uygulamaktayiz.

10. Sikayet Hakki

Veri koruma haklarinizin ihlal edildigini dusunuyorsaniz, Fransa Veri Koruma Kurumu (CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertes) nezdinde sikayette bulunabilirsiniz: www.cnil.fr

11. Iletisim

Gizlilik politikamiz hakkinda sorulariniz icin:
EZ Gold Kuyumculuk
E-posta: contact@ezgold.fr
Magazalar: Troyes & Dijon, Fransa

📋 Yasal Bilgiler — Şirket Bilgileri